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GUIDE D'ACHAT :
QUEL CASQUE CHOISIR POUR VOS APPELS ?
Egalement appelé « micro-casque », le casque téléphonique est un indispensable en entreprise : relié à un téléphone, un ordinateur ou encore une tablette, il vous permet de communiquer avec plus de concentration et d’efficacité, tout en ayant les mains libres.
Utiliser un micro-casque sans fil permet de gagner 7,5 minutes par heure
Les micro-casques permettent de réduire jusqu'à 50% la durée des appels
72% des employés pensent que l'utilisation d'un casque constribue à renforcer leur efficacité
POURQUOI S’ÉQUIPER D'UN CASQUE TÉLÉPHONIQUE ?
Pour soulager votre dos
Le casque téléphonique réduit la torsion de la colonne vertébrale
Pour se libérer les mains, beaucoup de professionnels téléphonent en coinçant le combiné entre leur oreille et leur épaule. Répétée toute la journée, cette position tord votre colonne vertébrale et provoque des tensions, blocage, torticolis, tendinites, etc.
Pour avoir les mains libres
Tapez à l'ordinateur ou prenez des notes tout en téléphonant
Avec un casque téléphonique, votre dos est donc droit, mais vos deux mains et vos épaules sont également complètement libres. Vous pouvez même décrocher et raccrocher à distance, régler le volume et couper le micro directement sur le casque.
Pour avoir un meilleur son
Profitez des technologies acoustiques les plus avancées !
Grâce aux écouteurs placés sur vos oreilles, vous êtes pleinement concentré. La protection acoustique protège votre audition des pics sonores, et le micro antibruit élimine les bruits ambiants, pour que votre interlocuteur vous entende clairement.
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COMMENT CHOISIR LE BON CASQUE ?
Casque filaire ou sans fil ?
Casque filaire
Si vous téléphonez en restant à votre poste de travail
Le casque filaire est idéal pour les commerciaux sédentaires, les agents d’accueil, les téléopérateurs, les postes administratifs... La technologie filaire offre un rendu sonore optimal et une autonomie illimitée.
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Casque sans fil
Si vous avez besoin de mobilité
Le téléphone sans fil vous permet de vous déplacer dans l’entreprise tout en téléphonant. Selon les modèles, vous bénéficiez d’une portée jusqu'à 180m et pouvez décrocher et raccrocher à distance.
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Avec 1 ou 2 écouteurs ?
1 écouteur : casque mono / monaural
Si vous travaillez dans un lieu calme
Avec un casque mono, vous n’êtes pas complètement isolé et restez attentif à votre environnement de travail.
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2 écouteurs : casque duo / binaural
Si vous travaillez dans un lieu bruyant
Avec un casque duo, vous êtes coupé des bruits environnants et parfaitement concentré sur votre conversation téléphonique.
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Avec quel appareil communiquez-vous ?
Téléphone fixe
La plupart des casques pour téléphone fixe se relient à la prise RJ de votre poste de bureau. Vous pouvez aussi connecter un casque téléphonique sans fil en Bluetooth, si votre appareil est équipé de cette technologie.
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Téléphone sans fil (DECT)
Seuls les casques sans fil équipés de la technologie DECT GAP sont compatibles avec les téléphones DECT. Vous pouvez aussi relier un casque filaire en Jack 2.5mm ou Jack 3.5mm, si votre téléphone dispose d'une prise casque.
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Téléphone mobile
Un casque sans fil se relie en Bluetooth à votre smartphone, tandis qu'un casque filaire se branche sur la prise Jack 3.5mm ou USB-C de votre appareil.
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PC / Mac
Si vous communiquez avec votre PC ou Mac (softphone, visios...), le casque filaire se relie facilement en USB à votre ordinateur. Le casque sans fil quant à lui se connecte en Bluetooth ou via un dongle USB.
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Vous souhaitez utiliser plusieurs appareils ?
Quelle est votre fréquence d'utilisation ?
Usage intentif
+ de 4h par jour
Modèles ultra robustes
Usage fréquent
2h à 4h par jour
Modèles solides et légers
Usage occasionnel
Moins de 2h par jour
Modèles entrée de gamme
LES 3 PRINCIPALES MARQUES DU MARCHÉ
Poly / Plantronics
Plantronics, créé en 1961 aux Etats-Unis, est à l'heure actuelle le leader mondial des micro-casques téléphoniques. La marque a récemment fusionné avec le fabricant Polycom (audio et visioconférence), sous le nom de Poly.
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Jabra
L'entreprise danoise Jabra, anciennement GN Netcom, est experte des technologies audio depuis 150 ans. Elle a notamment été la première à poser des câbles télégraphiques entre l'Europe et l'Asie, et à créer des microphones à ultra réduction de bruit
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Epos / Sennheiser
Sennheiser, marque allemande créée en 1945, est connue dans le monde entier pour l’excellence sonore de ses casques. Elle a rejoint l'entreprise danoise EPOS en 2020, un spécialiste des solutions audio et vidéo haut de gamme.
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LES ACCESSOIRES
Cordons de connexion
Pour raccorder un casque à l'appareil de votre choix, vous avez besoin d'un cordon. Il sera parfois nécessaire d'acquérir un cordon de compatibilité afin d'utiliser le casque avec votre téléphone, PC ou mobile.
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Décrochés à distance
Grâce au décoché à distance, vous répondez aux appels en distance, en appuyant sur le bouton de votre casque sans fil. Vous n'avez ainsi plus besoin de revenir à votre bureau pour répondre à chaque appel..
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Protecteurs acoustiques
Conformes à la norme sur le bruit au travail, les protecteurs acoustiques limitent le volume sonore, protègent l’audition et améliorent la communication sonore. Ils sont principalement utilisés pour les casques filaires.
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Accessoires de rechange
Pas la peine de racheter un casque quand une pièce fait défaut. Chez Onedirect , vous trouverez tous les accessoires de rechange : coussinets, charlottes hygiéniques, casque seul sans la base, batterie...
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