Forfait maintenance d’1 an pour Poly Studio

Description

Forfait maintenance d’1 an pour Poly Studio

Développer afin de simplifier le quotidien de ses utilisateurs, le forfait de maintenance Poly est un service professionnel exclusivement réservé à la Poly Studio. Valable pendant une durée d’1 an, ce même pack offre aux souscripteurs un accès illimité aux modules de gestion et d’accompagnement suivants :

- Une Hotline en anglais : Disponible 7j/7 et 24h/24, ce service d’assistance téléphonique ou écrite (via le portail Support Poly) vous permet d’avoir des réponses en temps réel concernant vos différentes interrogations relatives à votre matériel et à son utilisation.

- La mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly

- Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail Support Poly

- Le déblocage des fonctions Premium sur le logiciel de gestion Poly Lens

- Un remplacement anticipé du matériel : En cas de défaillance avérée de votre matériel, ce dernier est remplacé en J+1 à compter de la date de validation de panne sur l’appareil.

- Une escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin

Caractéristiques techniques :

• Service de maintenance professionnelle Poly
• Forfait exclusivement dédié à la Poly Studio
• Accès à une hotline téléphonique ou écrite via le portail de support Poly disponible 7j/7 et 24h/24
• Hotline exclusivement en anglais
• Mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly
• Déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens
• Accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail de support Poly
• Escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin
• Remplacement anticipé de votre matériel en J+1 en cas de défaillance avérée
• Durée de l’abonnement : 1 an