Forfait maintenance PRO

Forfait de maintenance Premier Service 1 an
Pour système de vidéo conférence Avaya IX CU360

• Forfait de maintenance Premier Service 1 an
• Le forfait n'est valable que pour le système de visioconférence Avaya IX CU360
• Remplacement du terminal défectueux par un modèle équivalent sous 24h
• Mise à jour du logiciel
• Support technique en français
• Hotline en français

Forfait maintenance d’1 an pour Poly Studio

Développer afin de simplifier le quotidien de ses utilisateurs, le forfait de maintenance Poly est un service professionnel exclusivement réservé à la Poly Studio.Valable pendant une durée d’1 an, ce même pack offre aux souscripteurs un accès illimité aux modules de gestion et d’accompagnement suivants :

- Une Hotline en anglais : Disponible 7j/7 et 24h/24, ce service d’assistance téléphonique ou écrite (via le portail Support Poly) vous permet d’avoir des réponses en temps réel concernant vos différentes interrogations relatives à votre matériel et à son utilisation.

- La mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly

- Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail Support Poly

- Le déblocage des fonctions Premium sur le logiciel de gestion Poly Lens

- Un remplacement anticipé du matériel : En cas de défaillance avérée de votre matériel, ce dernier est remplacé en J+1 à compter de la date de validation de panne sur l’appareil.

- Une escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin

Caractéristiques techniques :

• Service de maintenance professionnelle Poly
• Forfait exclusivement dédié à la Poly Studio
• Accès à une hotline téléphonique ou écrite via le portail de support Poly disponible 7j/7 et 24h/24
• Hotline exclusivement en anglais
• Mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly
• Déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens
• Accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail de support Poly
• Escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin
• Remplacement anticipé de votre matériel en J+1 en cas de défaillance avérée
• Durée de l’abonnement : 1 an

Forfait maintenance de 3 ans pour Poly Studio

Développer afin de simplifier le quotidien de ses utilisateurs, le forfait de maintenance Poly est un service professionnel exclusivement réservé à la Poly Studio.Valable pendant une durée de 3 ans, ce même pack offre aux souscripteurs un accès illimité aux modules de gestion et d’accompagnement suivants :

- Une Hotline en anglais : Disponible 7j/7 et 24h/24, ce service d’assistance téléphonique ou écrite (via le portail Support Poly) vous permet d’avoir des réponses en temps réel concernant vos différentes interrogations relatives à votre matériel et à son utilisation.

- La mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly

- Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail Support Poly

- Le déblocage des fonctions Premium sur le logiciel de gestion Poly Lens

- Un remplacement anticipé du matériel : En cas de défaillance avérée de votre matériel, ce dernier est remplacé en J+1 à compter de la date de validation de panne sur l’appareil.

- Une escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin

Caractéristiques techniques :

• Service de maintenance professionnelle Poly
• Forfait exclusivement dédié à la Poly Studio
• Accès à une hotline téléphonique ou écrite via le portail de support Poly disponible 7j/7 et 24h/24
• Hotline exclusivement en anglais
• Mise à disposition de toutes les mises à jour logicielles Poly
• Déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens
• Accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail de support Poly
• Escalade automatique au sein des services techniques Poly en cas de besoin
• Remplacement anticipé de votre matériel en J+1 en cas de défaillance avérée
• Durée de l’abonnement : 3 ans

Extension de garantie Samsung BE et QB - 58/65''

Prolongez la durée de couverture de votre écran grâce à notre extension de garantie !Offrant 2 années supplémentaires de protection, ce forfait pièces, main d'œuvre et déplacements s'applique :

• Aux modèles neufs,
• Utilisables pendant 16h/jour,
• Mesurant entre 58 et 65'',
• Et appartenant aux gammes Samsung BE et Samsung QB !